Política de privacidad

En Equipamientos de Control, S.L. (en adelante, EQUITROL) tratamos sus datos personales con transparencia y conforme a la normativa vigente: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Equipamientos de Control, S.L.
• NIF: B80707524
• Domicilio: C/ Cristóbal Bordiú, 35 — Oficina 59, 28003 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 535 14 61
• Correo electrónico general: equitrol@equitrol.com
• Correo para ejercer derechos RGPD: lopd@equitrol.com

EQUITROL no tiene obligación legal de designar Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) según el artículo 37 del RGPD. Los datos de contacto del responsable son válidos a todos los efectos para ejercer derechos en materia de protección de datos.

2. Qué datos tratamos

Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

2.1 Formulario de contacto web

Cuando usted rellena el formulario disponible en /contacto o en las fichas de producto, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Empresa
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Mensaje con la descripción de su consulta técnica o comercial

2.2 Relación comercial (clientes y proveedores)

Si llegamos a establecer relación comercial, tratamos además:

• Datos de identificación fiscal de su empresa (CIF, denominación social, dirección)
• Datos de facturación y pago
• Datos del personal de contacto (nombre, puesto, email, teléfono)
• Información comercial y técnica del proyecto

No tratamos categorías especiales de datos (origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, afiliación sindical, datos biométricos, salud, orientación sexual). Si en algún momento los facilitase voluntariamente, serían eliminados de inmediato.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

1. Responder a su consulta comercial o técnica recibida a través del formulario web, por correo electrónico o por teléfono.
2. Elaborar y enviar propuestas técnicas y comerciales de los equipos del catálogo Equitrol.
3. Gestionar la relación contractual con clientes (pedidos, entregas, facturación, post-venta, soporte técnico).
4. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables a las que EQUITROL está sujeta.
5. Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios únicamente si usted lo ha solicitado expresamente o si existe relación comercial previa (LSSI artículo 21.2).

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado. Cada consulta es revisada y respondida manualmente por nuestro equipo técnico-comercial.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos amparados en las siguientes bases jurídicas (artículo 6 RGPD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a): para responder a las consultas web que usted nos envía voluntariamente a través del formulario, marcando la casilla de aceptación.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): para gestionar pedidos, contratos de suministro y soporte técnico con clientes y proveedores.
• Obligación legal (art. 6.1.c): para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y mercantiles (Código de Comercio, Ley General Tributaria, normativa de facturación, etc.).
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para mantener comunicación con contactos profesionales en clientes activos y para la defensa de reclamaciones.

5. Plazo de conservación

• Consultas no convertidas en cliente: conservadas durante 2 años desde la última comunicación, salvo solicitud previa de supresión.
• Datos de cliente: conservados durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal y mercantil (mínimo 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio).
• Datos para defensa de reclamaciones: conservados durante los plazos de prescripción legales aplicables.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Agencia Tributaria, Seguridad Social, organismos públicos competentes y juzgados.
• Encargados del tratamiento que prestan servicios profesionales a EQUITROL con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:
  • Formspree, Inc. (Estados Unidos) — procesa los envíos del formulario web y los reenvía por correo electrónico a EQUITROL. Política de privacidad: formspree.io/legal/privacy-policy.
  • Proveedor de hosting y servicios de correo corporativo.
  • Asesoría fiscal-contable externa para la gestión administrativa y tributaria.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Formspree para procesar el formulario de contacto, parte de sus datos puede transitar por servidores de Formspree, Inc. ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza con las siguientes garantías:

• Formspree dispone de las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea.
• Estados Unidos cuenta actualmente con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework, julio 2023) para empresas adheridas.
• Los datos transmitidos se limitan al mínimo necesario (los campos del formulario) y son retransmitidos inmediatamente a EQUITROL por correo electrónico.

No se realizan otras transferencias internacionales de datos.

8. Sus derechos en materia de protección de datos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales que estamos tratando.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido») cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos legales.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos (no aplica: EQUITROL no realiza este tipo de tratamiento).

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos por cualquiera de estas vías:

• Por correo electrónico: lopd@equitrol.com (o, en su defecto, equitrol@equitrol.com), indicando en el asunto «RGPD — [derecho que ejerce]».
• Por correo postal: dirigiendo un escrito firmado a la dirección de EQUITROL indicada en el apartado 1.

Para verificar su identidad, podemos solicitarle copia de un documento oficial (DNI, NIE o pasaporte). Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en casos especialmente complejos, en cuyo caso le informaríamos del motivo.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, o si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Sede electrónica AEPD: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

11. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por EQUITROL proceden directamente del interesado: bien a través del formulario web, bien por contacto comercial directo (correo electrónico, teléfono, reunión presencial o ferias sectoriales). EQUITROL no obtiene datos personales de bases de datos externas ni de proveedores de leads.

12. Comunicaciones comerciales

En cumplimiento del artículo 21 de la LSSI-CE, si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones comerciales de EQUITROL, puede solicitar su baja escribiendo a equitrol@equitrol.com indicando en el asunto «No enviar correos». Cesaremos los envíos comerciales en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de su solicitud.

13. Cambios en esta política

EQUITROL puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos o en sus prácticas de tratamiento de datos. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.